Aviso de privacidad

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], con RFC [RFC PENDIENTE] y domicilio en [DOMICILIO PENDIENTE], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de Sinai Tickets.

La iglesia que organiza cada evento también recibe los datos de sus asistentes y los trata bajo su propia responsabilidad, para operar ese evento.

2. Qué datos recabamos

De quien compra o se registra a un evento:

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Nombre de cada asistente cuando la compra incluye varios boletos.
• Las respuestas a las preguntas que la iglesia agrega al registro (por ejemplo talla, congregación de origen o restricciones alimentarias). Esas preguntas las define la iglesia y pueden incluir datos sensibles: solo se responden si la persona quiere.
• Si activas los avisos por WhatsApp, tu número para ese fin.
• El correo, si te suscribes a los eventos de una iglesia o a una lista de espera.

De quien crea una cuenta de organizador: nombre, correo, teléfono y los datos de la iglesia.

No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan íntegramente en Stripe, que recibe la información bancaria directamente; nosotros solo conservamos el identificador del cobro y su estado.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Procesar tu registro y tu pago, y emitir tu boleto con código QR.
• Validar tu acceso el día del evento.
• Enviarte los correos del evento: confirmación, boletos, recordatorios, avisos de cambio o cancelación, y el aviso de saldo si apartaste con anticipo.
• Atender aclaraciones, reembolsos y facturación.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin perder tu boleto:

• Encuesta de satisfacción después del evento.
• Avisos de nuevos eventos de la iglesia que sigues.

4. Con quién los compartimos

Con la iglesia organizadora del evento al que te registras, para que pueda operarlo y contactarte.

Y con los proveedores que hacen funcionar el servicio, únicamente para eso: Stripe (procesamiento de pagos), Resend (envío de correos), Supabase (base de datos y almacenamiento), Vercel (hospedaje) y, si la iglesia lo activa, WhatsApp Business para los avisos por ese canal. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su cancelación cuando consideres que no se necesitan, y oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento.

Escribe a [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE] indicando tu nombre, un correo de contacto, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Para dejar de recibir los avisos de una iglesia no necesitas escribirnos: cada correo trae su liga de baja.

6. Cookies

Usamos únicamente cookies necesarias: la que mantiene abierta tu sesión de organizador y la que recuerda tu sesión de comprador para ver tus boletos. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo de terceros.

7. Menores de edad

Algunos eventos están dirigidos a niños o adolescentes. En esos casos, el registro y la entrega de datos debe hacerlos quien ejerce la patria potestad o tutela.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras tu registro sea útil para el evento y para las obligaciones legales y fiscales que se deriven de él. Aplicamos medidas técnicas para protegerlos, incluidas contraseñas cifradas y acceso separado por iglesia.

9. Cambios a este aviso

Si cambia la forma en que tratamos los datos, publicaremos la versión actualizada en esta misma página con su nueva fecha. Consulta también los términos y condiciones.