Términos y condiciones

1. Quién es quién

Sinai Tickets es una plataforma operada por [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] que permite a iglesias y comunidades de fe publicar eventos, vender boletos y controlar el acceso.

La plataforma no organiza los eventos. Cada evento es organizado, producido y respaldado por la iglesia que lo publica, que es la única responsable de que se realice, de su contenido, del lugar, de la seguridad de los asistentes y de cumplir lo que ofrece. Sinai Tickets solo provee las herramientas de venta y registro.

2. Cuentas de organizador

Para publicar eventos hay que crear una cuenta con datos veraces de la iglesia. Quien la crea declara tener facultades para representarla. La cuenta es personal: cuidar la contraseña y lo que hagan las personas invitadas al equipo es responsabilidad del titular.

Podemos suspender una cuenta o retirar un evento si detectamos datos falsos, fraude, contenido ilegal, cobros por algo que no se va a entregar, o incumplimiento de estas condiciones.

3. Compra de boletos

Al comprar un boleto, el acuerdo de asistencia se celebra entre el comprador y la iglesia organizadora. Sinai Tickets interviene únicamente como medio de venta y emisión del boleto.

Cada boleto lleva un código QR que se valida en la entrada. Un boleto ya registrado en el acceso no puede volver a usarse. La iglesia puede pedir identificación cuando el boleto está a nombre de una persona.

4. Precios, comisiones y pagos

Los precios de los boletos los define la iglesia y se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe y el dinero llega directamente a la cuenta bancaria de la iglesia; la plataforma nunca custodia esos fondos.

Por cada registro pagado, Sinai Tickets cobra una comisión de 5% en eventos gratuitos de plan básico y 3% en eventos con licencia Premium, con un mínimo de $10 MXN por registro. La licencia Premium tiene un costo único por evento de $999 MXN. Estos importes pueden cambiar; el precio vigente es el que se muestra al publicar el evento.

Los pagos en efectivo o contra-entrega son un acuerdo directo entre el comprador y la iglesia: la plataforma solo registra el pedido y su vencimiento.

La emisión de comprobantes fiscales (CFDI) por la venta de boletos corresponde a la iglesia organizadora, no a la plataforma.

5. Cancelaciones y reembolsos

Cada evento define su propia política, que se muestra en su página. Las reglas generales y el procedimiento están en Cancelaciones y reembolsos.

6. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible siempre, pero no garantizamos operación ininterrumpida: puede haber mantenimientos, fallas de proveedores externos (pagos, correo, hospedaje) o interrupciones fuera de nuestro control.

7. Responsabilidad

Sinai Tickets no responde por lo que ocurra en los eventos ni por su cancelación, cambio de fecha, calidad o incumplimiento: eso corresponde a la iglesia organizadora. Nuestra responsabilidad frente a un usuario, en cualquier caso, se limita a las comisiones que hayamos cobrado por la operación de que se trate.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley mexicana reconoce al consumidor.

8. Contenido y propiedad intelectual

Los textos e imágenes que sube cada iglesia siguen siendo suyos, y al publicarlos nos autoriza a mostrarlos en la plataforma y en los correos del evento. La iglesia declara tener los derechos de lo que sube. La marca, el software y el diseño de Sinai Tickets pertenecen a [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE].

9. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en el aviso de privacidad. La iglesia organizadora recibe los datos de sus asistentes y es responsable de usarlos solo para el evento y para lo que haya informado.

10. Cambios, ley aplicable y jurisdicción

Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Para cualquier controversia se aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y son competentes los tribunales de [CIUDAD PENDIENTE], México.

Contacto: [CORREO DE CONTACTO PENDIENTE] — [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE], RFC [RFC PENDIENTE], [DOMICILIO PENDIENTE].